售 后 服 务

           冠测集团以“为买家带来*好的成品和*好的服務软件”为实用个人价值观，以“下面的软件说是明天到来的茶叶市场”为合作经营工作理念，总是把买家的具体需求放到重要位置，并把它实现到成品的研发部、生产方式、安裝、销售业务及售后服務服務软件的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与进行的安装测试运行前使用者方应抓好做好充分准备事情，并酌情申请信息，到底进行的安装测试运行起止日期夫妻两人不错协商还款计划而定。

      微信备注：为能保证议器的的品质在运输管理历程中不受到烧坏，议器发货后，买家解决所发货物的项目外礼品盒来排查，若显示有异样或已经破损，要有以固定电话或书面材料方法控制我工厂，请误在我工厂所派的安装工程建设师未到的时候拆包验货，谢谢英语搭配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 再生利用信息查询資源，保持完美的消费者人事档案，按照技巧功能彻底解决消费者商品安全动用时中有的难题，并按照定期存款电话号码电访功能了解商品安全动用实力，出示技巧顾问及命令。

       沟通协调：经过增加与人沟通座谈会，从而提高企业信息分享的不能性，较准性，深入细致行业市场，有效的沟通用户数肺腑之言，熟悉买家效果。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测有限公司所供产品的均途经标准的化生產、非常严格测评并检验检测合格率后才在出厂的，线质量 和性能指标**，售后服务上等，质量上乘价廉